سياسات الاستبدال و الاسترجاع

رضاكم هو هدفنا حيث أن ديوان العود :

يمكن إسترجاعه وإستبداله

لاسترجاع العود يكون الكمية المتاحة للتجربة لا تتعدى واحد جرام وفي حالة الزيادة يتم خصم قيمة الكمية المستعملة حسب سعر الشراء ويتم خصمه من إجمالي الفاتورة.

 وبالنسبة للأدهان أن يكون التجربة على قماش خارجي ولم يلامس البشرة ولم تتعرض للنقص.

 يتم الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من الاستلام من شركة الشحن لن يتم قبول استرجاع اي منتج تم أتلافه

يتم استرداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال ، فاتورة الشراء (ملخص الطلب) مخصوماً  منه مصاريف الشحن 

وفي حالة كان الطلب يشمل الشحن المجاني ورغب العميل بارجاع الطلب، يتم خصم قيمة الشحن من العميل . 

كل ماعليكم هو  إرسال الشحنة الي ديوان العود 

والتواصل عبر الواتساب ديوان العود - 0551117024